
Rabby
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Quels sont les délais et solutions de livraison ?
Nous proposons trois types de livraison : Colissimo : 48h (soit 2 jours) ouvrés à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu'en intra-Outre-Mer, à partir de la date d'expéditio...
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Est-ce-que mon smartphone reconditionné est garanti ?
Oui, tous nos smartphones reconditionnés sont garantis pendant 12 mois à compter de votre achat. Avec Welcom vous avez l'assurance d'avoir un smartphone reconditionné comme neuf. Si votre achat a...
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Qu’est-ce qu’un téléphone reconditionné ?
Un téléphone reconditionné est un appareil remis en vente après avoir été nettoyé, réparé et remis en boîte par nos équipes. Suite à nos nombreux points de contrôles, nos téléphones recond...
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Combien coûte le retour d’un article ?
Dans le cas d’une rétractation de votre part, les frais de retour sont à votre charge. En cas d’exercice de la garantie, les frais de retour sont pris en charge par Welcom. Pour plus d'informatio...
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Comment commander un téléphone sur Welcom ?
Comment commander un téléphone reconditionné sur Welcom ? Pour passer commande d’un téléphone reconditionné sur Welcom, rendez-vous sur le produit que vous souhaitez commander puis cliquez sur “Ajo...
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Comment vais-je être remboursé à la suite du retour de ma commande ?
Suite au retour de votre commande, vous pouvez bénéficier d’un remboursement par carte bancaire ou un remboursement PayPal, en fonction du mode de paiement choisi.
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Comment échanger l’article que j’ai commandé ?
Nous pouvons procéder à un échange dans deux cas : Lorsque le produit que vous avez reçu n’est pas conforme à celui que vous avez commandé sur le site. Lorsque vous exercez votre droit de garanti...
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Comment faire réparer mon téléphone par Welcom et combien cela me coûte-t-il ?
Vous cherchez à faire réparer votre téléphone ? Confiez votre smartphone à nos experts en magasin pour faire réparer votre smartphone (iPhone, Samsung, Xiaomi…). Nous réparons votre mobile sur plac...
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Quels sont les accessoires vendus dans les magasins Welcom ?
Vous pourrez retrouver dans Nos magasins, différents types d'accessoires tels que : - Des coques de téléphones - Des écouteurs sans fils et filaires - Des enceintes Bluetooth - Des écrans de pr...
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Comment savoir si je suis éligible à la fibre ?
Nos vendeurs ont la possibilité de vérifier avec votre adresse postale votre éligibilité à la fibre.