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Que faire en cas de sinistre ?

  1. En cas de casse et d’oxydation
    1. Ne faites pas réparer votre appareil vous-même
    2. Relevez l’IMEI à 15 chiffres
    3. Déclarez votre sinistre en cliquant ici : Déclarez votre sinistre directement en ligne
  1. En cas de vol
    1. Suspendez sans attendre votre ligne auprès de votre opérateur
    2. Déposez plainte, dans une brigade de gendarmerie ou auprès d’un commissariat de police, afin d’obtenir un procès-verbal contenant :
      1. Les circonstances du vol
      2. L’IMEI à 15 chiffres de votre téléphone
      3. La signature et le tampon des autorités
      4. Déclarez votre sinistre directement en ligne

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