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• Lorsque le produit que vous avez reçu n’est pas conforme à celui que vous avez commandé sur le site.
• Lorsque vous exercez votre droit de garantie. 

Dans tous les cas, l’équipe Welcom s’engage à vous retourner un produit fonctionnel au plus tard dans les 72 heures ouvrées suivant la réception du produit défectueux dans notre établissement.